לקוחותינו ממליצים:

"השירות היה אדיר, ממליץ מאוד" - איתן לויט, 052-8416412  

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

שלום רב

ברצוני להביע תודה והערכה רבה , על תרומתכם הגדולה

שימחתם מאוד את המשפחות בעיקר לקראת חג הפסח ,לא פשוט למצוא

רוחב לב ושרות מעולה כפי שמצאנו אצלכם , המון תודה

ולך עדינה , על האכפתיות והיחס המדהים והמקצועי אף על פי שהיית בלחץ בעבודתך

בתקופה עמוסה ,המון תודות והערכה רבה .

ליזה יפרח

מנכ"ל רשת טיב רהוטים

 אדון נכבד!

כלקוח מהצפון רכשתי לביתי פינת אוכל בטבריה הובטח לי אספקה תוך חודש ימים מיום רכישת המוצר,העיקוב בגלל ספירת מלאי..

לאחר שבוע ימים ביתי היתה אמורה לארח חברים והיתה זקוקה לפינת האוכל גלשתי באינטרנט באתר רהיטי טיב חייגי למספר טלפון של החברה ,נזדמן לי לשוחח עם פקידה בשם אתי אוחיון

העובדת במחסן לוגיסטי ארצי באשקלון, ספרתי לאתי בדבר הרכישה וההמתנה לאספקה המוצר,יש לציין ללא הכרות קודמת עם אתי ,היא נאותה לעזור לי ככל שניתן לאספקת פינת האוכל בהקדם

אתי,התקשרה אלי מספר פעמים לתיאום הגעה ,השאלה הטובה ביותר היתה מתי נוח לך שיבואו אליך.אכן פינת האוכל נתקבלה במהירות,לאחר קבלת פינת האוכל נתגלו פגמים בשולחן שוחחתי עם אתי בנידון, ואתי דאגה להחלפת חלקים הפגומים.

לאור האמור לעי"ל ברצוני לציין את אתי על נכונות העזרה,יחס אדיב,מענה טלפוני מהיר, והכי חשוב אל תדאג הכל יהיה בסדר,ישר -כח שיש עובדים כאלה בחברה.

אבקש ליידע את אתי אוחיון תוכן מכתבי זה.

שם פרטי : אורון
שם משפחה : גולן
פרטים : לעובדי טיב ריהוטים שלום.
רכשתי מכם חדר שינה אשר הגיע ב-18/06/09.
רציתי לציין כי לפני הרכישה היו לי חששות כבדים לכיוון שנעקצתי בעבר.
שי מנהל סניף באר שבע הבין את מצבי והלך הכי רחוק כדי להרגיע אותי.
ואכן הוא הצליח. היום קיבלתי את חדר השינה ואני חייב לציין שהוא מדהים.
תודה רבה ותודה לשי.
דרך אגב יש לכם בעיה באתר בעת שליחת הודעה בסופה יש הודעת שגיעה. אני מהנדס תוכנה (עובד באינטל) ואשמח לאור השירות המדהים שקיבלתי לתקן לכם את הבעיה ללא שום תמורה כספית אלא רק כתודה נוספת על השירות המדהים.
 

שם פרטי : ציפי ויורם
שם משפחה : שוכנצקי
פינת אוכל :
בילו :
פרטים : הסיבה כי אנו פונים אליכם היא כיוון שהחיוך עדיין לא סר מפנינו! היום ראיתי את האתר של טיב במקרה , הרמתי טלפון , כבר ההתחלה הייתה טובה , ממש שירות הייטק- תשובות לכל שאלותי. הגענו למקום עוד הפתעה, חנות מדהימה ביופיה, רהוט בטוב טעם, חלל ענק ,אלגנטי מעוצב להפליא חם ונעים בו ניכר מגע אישי של סידור למופת כאשר פינות האוכל, המזנונים הסלונים,חדרי השינה מתמזגים בצורה מושלמת ויוצרים חנות מדהימה ביופיה, כשתאורת הספוטים מוסיפה אוירה נעימה וחמימה מאוד - ממש גן עדן! אנו לא יודעים להחליט מה היה יותר טב , המקום או השירות המדהים והמקצועני של האחים צביקה ורפי האדיבים ומפנקים (מים וקפה) אשר הפכו את חווית הקניה לחוויה נעימה ומהנה ועל זה מגיע להם כל הכבוד!, עכשיו נותר לנו לחכות ולהנות מהמוצר , כאשר אין לנו ספק כי לא נתאכזב וחווית הקניה תשאיר בפינו טעם טוב
Button2 : שלח



Button2 : שלח 

שם הלקוח: מירב בר

אימייל: כתובת: ראשל"צ
הערות: ברצוני להביע את תודתי על שרות אדיב מאוד מכל הנציגים בהם ניתקלתי, הן בתערוכה, הן בחנות באשקלון ובצומת ביל"ו והן במפעל. ותודה מיוחדת לאילן אזולאי שהעניק לי ייעוץ אישי לגבי עיצוב חדר השינה כחלק אינטגרלי מהשרות על בסיס רצון טוב.יש לכם תודעת שרות מדהימה הרבה מעבר למצופה. ורמת הגימורים טובה לא פחות. ישר כח,מירב. 
 

שם: יוסף מוטי
טלפון:
מספר הזמנה: 52790
סניף: בילו
האם קיבלת הסבר מפורט: מצויין
האם הרהיט היה בחנות: לא
אם ענית כן, מהו הרהיט שחיפשת:
האם אתה שבע רצון מהרהיט שרכשת?: כן
איך הגעת לחנות טיב ריהוטים: המלצת חבר\ה
2איך הגעת לחנות טיב ריהוטים:
האם תיאום אספקת הרהיט היה אדיב ובזמן: כן הצלחתם להפתיע
האם המובילים עמדו בזמנים וגילו אדיבות: אחלה מובילים
האם קיבלת הסבר על המוצר בעת ההרכבה: כן תודה
האם יש לך הצעות לשיפור? נא פרט: שרות אדיב ומקצועי ביותר ונותן ללקוח הרגשה שעושים בשבילו את כול הניתן
 

 לכבוד :
מר צבי
ברצוני להביע את תודתי העמוקה עבור שרות מעולה ללקוח נאמן שלכם,
שמי : דודי כהן
ישוב : חיפה
לפני כשנתיים ויותר אולי רכשתי מכם את הרהיטים לבייתי בחנות שהייתה פתוחה בזמנו בצ'יק-פוסט
את חדר השינה רכשתי קומפלט מהתצוגה תוך כדי גיבוי מלא מצוות ומנהל החנות ששכחתי את שמו, ובו נאמר לי במידה ותיהיה בעיה
יש לך למי לפנות, אחרי שקיבלתי את הרהיטים הבייתה באמת היו בעיות במגירות של הכוננית, באו תיקנו שוב ושוב, אחרי שנתיים המגירות התפרקו לגמריי,
פניתי לשרות לשני מלאכיות עדינה/אתי בחורות מקסימות שצריכות להוות דוגמא לייתר החברות,
דאגו שייקחו את הכוננית מהבית ויתקנו ובקיצור שהכל יהיה לשביעות רצון הלקוח,
ברצוני להביע את תודתי העמוקה ובמיוחד לעדינה/ואתי על שרות מעולה 10 10 10 10 10
שאין לי ספק שאני ימשיך לרכוש רק מכם ואמליץ בחום רב על טיב המוצר, ובמיוחד על השרות, ויש על מי לסמוך אחרי הקנייה,

בברכה,
דודי כהן,

שם: יאיר ערוסי 
סניף: אשקלון
האם קיבלת הסבר מפורט: מצויין
האם הרהיט היה בחנות: לא
אם ענית כן, מהו הרהיט שחיפשת: פינת אוכל + מזנון
האם אתה שבע רצון מהרהיט שרכשת?: כן
איך הגעת לחנות טיב ריהוטים: לקוח מזדמן
2איך הגעת לחנות טיב ריהוטים:
האם תיאום אספקת הרהיט היה אדיב ובזמן: כן הצלחתם להפתיע
האם המובילים עמדו בזמנים וגילו אדיבות: אחלה מובילים
האם קיבלת הסבר על המוצר בעת ההרכבה: כן תודה
האם יש לך הצעות לשיפור? נא פרט: ממש לא השירות היה מצוין